什么是D2C?
如何开始销售以及成功的注意要点

D2C(直接面向消费者)是指一种无需通过中间商就能直接向消费者销售自家制造产品的方式。
以下为您介绍D2C销售的优点以及如何在亚马逊上进行D2C销售。
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    什么是D2C(直接面向消费者)

    what is d2c
    D2C(直接面向消费者)是指一种模式,即制造商或品牌使用自家的EC网站或SNS将自己策划和生产的商品直接出售给消费者,而不经过批发商、零售商、销售代理等。D2C与B2C易混淆,但B2C是指企业与消费者之间的交易总体。
    B2C(企业对消费者):批发商或销售代理(企业)夹在制造商与顾客之间
    D2C(直接面向消费者):制造商直接与客户交易

    D2C的优缺点

    优点和缺点

    D2C的主要优点

    • 收益性高- 从商品的开发制造到销售的所有工作均由自家执行,因此可降低中间成本
    • 继续购买的机会–能够直接与客户沟通,因此容易获得回头客
    • 维护品牌形象-以在自家网站上的销售为轴心,因此可以建立一个易投射品牌形象的网站

    D2C的主要缺点

    • 销售开始前的创建成本较高- 公司内部EC网站的建立、生产/流通体系的完善将产生各种成本
    • 需要品牌知名度和吸引客户–用于提高知名度的营销,例如吸引客户访问网站和采取SEO措施等需要花费金钱和精力。
    • 需要快速接受订单、配送–需要建立流程以尽早向客户交付商品
    就D2C而言,由于无需通过公司而直接向消费者进行销售,因此可以降低中间成本,提高收益性。但是,另一方面,在开设自己公司的网站时,网站创建和为吸引客户而进行的营销等需要时间和金钱。以下是推出自家品牌的技巧

    如何将D2C的缺点转化为优点

    基于上述D2C的主要优缺点,为了成功进行D2C销售,首先要考虑通过哪个销售渠道进行销售。通常是在开设自己公司的网站、或在亚马逊等现有EC网站上销售商品之间进行选择。

    当在提供国内最大规模的电子商务服务的亚马逊¹上销售时,上述所讲述的D2C的缺点容易变成优点。

    亚马逊
    (现有电子商务网站)

            自己公司的网站

    创立成本负担小
    初始成本增加
    与自己公司的网站相比,利润率较低
    利润率比现有网站高
    吸引客户的能力强
    吸引客户的能力往往低于现有网站
    难以获得回头客
    易获得回头客
    容易开展促销
    促销可能比较困难
    • 自己公司的网站 –初始成本往往很高,因为需要创建网站和进行营销以吸引客户。另一方面,与现有的电子商务网站不同,在多数情况下,由于没有销售佣金,因此利润率较高。
    • 现有的电子商务网站–已经有很多客户,因此可以降低网站创建和为吸引客户而进行营销的成本。同行业其他公司的商品较多,因此与自己公司的网站相比,往往难以获得回头客。
    • 亚马逊–电子商务网站,提供国内最大规模的电子商务服务¹,吸引客户的能力强。您可以使用新卖家优惠和亚马逊提供的促销工具轻松开始促销。通过代配送服务亚马逊物流(FBA),可以尽早交付商品给客户。
    • ¹JETRO世界贸易投资报告 2022年版
    通过使用已经拥有许多客户的现有的电子商务网站,可以更快地以更低的初始成本开始线上销售。如果您是首次进行线上销售,我们建议您使用现有的电子商务网站。

    接下来,让我们更详细地了解一下D2C品牌在亚马逊上销售的优点。

    D2C品牌在亚马逊上销售的优点

    Amazon trucks get ready for delivery outside of a fulfillment center
    让我们来看看D2C品牌在亚马逊上销售有哪些优点吧。
    在D2C销售中,在亚马逊开店的优点如下。
    1. 吸引客户的能力强– 在美国、英国、日本等各个国家拥有很高的市场份额,购物客户多。在自家的EC网站上难以接触到的消费者阶层购买的机会增加。
    2. 代您配送如果您使用FBA(亚马逊物流)服务,则可以在下单后将包装、运输和客户支持委托给亚马逊。即使考虑到手续费,也有很大可能减少您以D2C方式接单、配送等所花费的时间和成本。
    3. 简单的上架流程–您只需创建一个卖家账户并注册一件商品,即可轻松开始。
    4. 商品页面内的品牌宣传– 您可以通过在商品页面内充分利用商品描述(A+)这一功能,使用图片等进行商品和品牌宣传。
    5. 品牌旗舰店 – 您可以利用免费的品牌工具(如打造品牌旗舰店等)在不影响品牌风格的前提下,通过亚马逊提高品牌知名度。另外,无需具备创建网页的专业知识,任何人都能轻松打造品牌旗舰店也是重点所在。
    6. 广告 – 初学者也可以轻松地使用赞助商品广告,该功能可以让用户更容易地从大量商品中找到贵公司销售的商品。此外,由于可以生成广告商品和目标销售额、以及绩效等的报告,因此这些分析将有助于确定策略和优化活动。
    7. ¹JETRO世界贸易投资报告 2022年版

    日本每月有1,326万(台式机)¹和4,306万人(移动设备)²的独立访客

    凭这强大的电商渠道,您可以吸引广泛的客户群,并赢得更多新客户的青睐。我们先了解一下怎么开店吧。
    具体操作如下

    将配送交给亚马逊
    即可轻松销售

    亚马逊物流 (FBA) 服务通过提供对亚马逊物流网络的访问权限来帮助企业发展。
    点击此处了解详情

    利用亚马逊广告帮助提高知名度和销量

    广告有助于提高商品知名度,吸引更多买家并提高销量。
    点击此处了解详情
    ¹ Nielsen Digital Content Measurement 2019年3月 品牌等级 家庭和职场访问数
    ² Nielsen Mobile NetView Brand 排行榜2019年3月
    以上便是最具代表性的优点,相信通过以上内容您也能够发现,通过在亚马逊进行销售,D2C的很多缺点将得到解决。
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    POINT:

    Amazon品牌注册

    亚马逊品牌注册是一项面向品牌所有者的计划,允许拥有有效注册商标的卖家进行注册。注册为亚马逊品牌后,您可以使用工具保护您的知识产权,并可以使用各种品牌建设计划来提高品牌知名度。

    成功进行D2C销售的注意要点

    以下介绍一些成功进行D2C品牌线上销售的注意要点。

    Point1. 分析销售绩效和评论

    就D2C而言,由于可以直接与客户沟通,因此往往容易了解客户的意见和想法。分析对商品的评论并提供更能满足客户需求的商品有助于获得回头客。

    此外,定期分析销售绩效对于成功进行D2C销售至关重要。分析中还可以通过订单跟踪、客户服务及退货评分、实施促销及广告等方式来评估账户的绩效。
    如果您是在亚马逊商店销售商品的注册品牌所有者,则可以在品牌分析中访问高级报告,例如以下内容。
    • 通过战略性主题关键词获得最多点击量的商品
    • 买家重新订购的商品或品牌(重复行为)
    • 与其他商品并列最常被购买的畅销商品

    Point2. 分析品牌形象

    分析客户对商品和品牌的印象。例如在网页上进行调查等。了解品牌是否给客户留下了您所期望的印象。如果存在偏差,则需要更改发布的内容和媒介等。

    树立品牌形象对于品牌原创性以及与其他公司商品区分开来至关重要。尽可能具体地想象希望让客户感受到的价值。我们推荐一种名为“用户画像”的方法。
    用户画像的具体例子

    姓名:亚马逊 花子
    性别:女性
    年龄:32岁
    居住地:与丈夫、女儿3人一起生活在农村地区
    职业:家庭主妇
    爱好:无
    生活:在育儿方面苦苦挣扎・正在寻找能改变心情的爱好

    Point3. 实施营销和商品促销

    D2C销售中的营销是支持企业开业和发展不可或缺的因素。通过实施营销和促销,无论您使用哪种线上销售渠道,都能够吸引更多的客户。
    • SNS营销: 由于大多数客户每天都会频繁使用SNS(社交网络服务),因此可以通过利用这些服务来提高品牌和商品的知名度。
    • 广告: 通过开展广告活动,您可以让更多人看到您的店铺和商品。
    • 商品促销: 通过定期发放优惠券和提供折扣等,让更多的客户试用商品,从而提高品牌知名度并获得回头客。
    开始在亚马逊上销售商品后,您可以充分利用免除向亚马逊运营中心(物流基地)运输商品时的入库运费这一权益和可在广告中使用的免费信用积分来优惠地促进销售。还有许多其他权益,您可以执行有效的营销策略。
    亚马逊广告
    宣传您的商品
    快速创建出现在相关商品搜索结果和商品详情页面的商品推广广告,让买家更容易找到卖家的商品。仅在买家点击您的广告时才会收取费用。此外,通过实施限时促销和提供优惠券,有望提高转化率。
    通过这篇文章,希望您能更好地了解D2C销售的优缺点以及在亚马逊上销售D2C品牌的理由。为了提高D2C品牌的知名度并进一步发展您的业务,开始在亚马逊上进行D2C销售吧?
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