ドロップシッピングとは？

ドロップシッピングでは商品を保管・発送をする必要がないため、倉庫の維持費や商品発送などの諸経費が削減される可能性があります。

在庫を持たないため商品の紛失や過剰注文による損失のリスクが軽減されます。

Amazonなどのモール・自社ECサイト・SNSなど、複数の販売チャネルからの受注に対応しやすい可能性があります。

インターネットの環境さえあれば、場所に関係なく注文を処理できるため、どこからでも受注管理ができる可能性が拡がります。

開始のためのコストや投資が低いことを考えると、ドロップシッピングは非常に競争の激しい分野になると考えられます。商品の差別化がほとんど、またはまったくない場合、価格面で積極的に競争することになる可能性があります。通常、仕入れ販売の場合、商品を一定の数量仕入れるため、通常の売値よりも安価に仕入れることが可能であるため、安定した利益を出すことが可能です。
しかし、ドロップシッピングは、商品を仕入れることはないため、仕入れ金額の面で不利な点が挙げられます。
販売金額を自由に設定できるものの、仕入れ金額の面から利益を出しづらいといえるでしょう。

在庫状況について最新の更新ができない場合があります。お客様が注文した後に商品が在庫切れだった場合、顧客満足度の低下につながり、今後の注文を思いとどまらせるなど、ビジネスに影響を与える可能性があります。

ドロップシッパーとうまく連携を取れなければ、購入された商品の発送の遅れ、欠品の発生、注文の失敗など、顧客満足度の低下につながる問題が発生します。販売事業者様側で、注文の梱包や出荷を制御するは難しいことが予想されるため、事前の連携はとても重要です。

販売事業者様は、商品を物理的に扱わない場合でも、出荷、配送、商品の品質に関するお客様からの質問や懸念に答える必要がある場合があります。
ドロップシッパーとの小さなコミュニケーションミスが、否定的なレビューや顧客満足度の低下につながる可能性がありますので注意が必要です。