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一定能成功

亚马逊卖家中很多是企业家。有能力开始新事物,进行积累,并尝试新的想法。任何 1 项都不容易,亚马逊会帮助您。我们每天都会添加各种免费计划,请务必加以利用。
打开亚马逊包裹的女性和儿童
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卖家大学

请有效利用教程视频,熟练地运用开店工具。
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FAQ

请参阅对卖家常见问题的回答。
图标:浅蓝色聊天对话框(省略号)和白色聊天对话框(笑脸)

其他资料

您可以访问帮助页面、卖家论坛和资料下载页面。

什么是卖家大学?

卖家大学是一系列的免费培训视频,用于学习在亚马逊上开店的方法。可以学到各种知识,例如更快地创建商品销售信息,熟练地运用主要工具和应用程序,了解商品规则和限制事项,以及了解如何有效利用亚马逊物流、广告推广、促销等多项优势。

创建亚马逊卖家账户后,请务必在卖家平台观看卖家大学的视频。

常见问题

为您介绍在亚马逊上开展电子商务时的常见问题及其回答。

概览

什么是我要开店?
我要开店是一项供个人和企业在 Amazon.co.jp 等亚马逊商店上销售商品和库存的计划。
我要开店的优点是什么?
例如,您可以让数亿潜在客户找到您的商品,可以在建立自己的网站或实体店之前快速地开始销售。还有其他优点。
可以在所有亚马逊类别中展示商品吗?
特定类别的特定商品可能需要在展示前获得批准。关于详情,请参阅开店服务相关页面。
Amazon.co.jp 上禁止销售哪些商品?
为遵守法律法规,禁止销售的商品包括处方药等。此外,亚马逊政策中禁止的商品包括犯罪现场的照片等。关于详情,请参阅受限商品帮助页面
什么是亚马逊商城交易保障计划?
亚马逊商城交易保障计划是一种保障制度,用于买家未收到商品或收到与订单或期望不同的商品的情况。Amazon.co.jp 希望买家在订单有问题时先直接与卖家联系解决。如果问题在 48 小时内未解决,买家可以申请亚马逊商城交易保障。在您申请亚马逊商城交易保障索赔之后,Amazon.co.jp 会联系卖家,要求其提供与订单和发货流程相关的基本信息。然后,我们会基于所提供的信息判断亚马逊商城交易保障索赔是否适用。在某些情况下,卖家可能需要向买家赔偿订单金额。
如何开设新的亚马逊卖家账户?
请从费用页面注册专业销售计划或个人销售计划。您可以使用亚马逊用户账户,或用企业电子邮件地址创建新账户。

创建时请提前准备以下信息。
  • 公司名称、地址和联系信息
  • 指定了有效账单地址的国际信用卡
  • 注册过程中可联系的电话号码
  • 纳税身份信息
  • 可能需要的其他身份证明文件
专业销售账户可以降级吗?
可以。可以从专业销售计划更改为不需要支付月服务费的个人销售计划。请从卖家平台的注册内容页面进行更改。需要登录才能进行更改。

即便进行了更改,也可以继续使用同一账户以个人卖家的身份销售商品。但是,不能再使用专业销售计划的特权即批量上传、订单报告和卖家设置运费等特殊的开店功能。此外,请注意,仅通过专业销售计划销售的商品可展示在推荐商品和商品详情页面。
如何关闭亚马逊卖家账户?
为了完全关闭亚马逊卖家账户,请在卖家平台中请求关闭卖家账户。此外,也可以使用开店状态功能暂停商品销售,还可以在完全删除后保留账户供将来使用。完全关闭账户前,请务必取消和删除商品信息并解决所有交易。
如何在美国、加拿大和墨西哥的亚马逊上开店?
注册为专业卖家后,可以通过北美综合账户在美国、加拿大和墨西哥的亚马逊商店上开店。由此便于在 3 家商店中共享商品信息和管理库存。关于每种商品的交易手续费,请按照出售商品的商城所要求的费用进行支付。如果您是专业卖家,则在北美的亚马逊上开店只需每月支付 1 次服务费。

如果您已经在美国、加拿大和墨西哥的亚马逊上开店,您可以使用面向卖家的亚马逊货币兑换服务(ACCS)通过您现有银行账户接收兑换成您所在国家当地货币的款项。

费用

在 Amazon.co.jp 上开店有哪些成本?
亚马逊上有 2 个销售计划。专业销售计划收取每月 4,900 日元(不含税)的服务费和每 1 件商品的销售佣金。商品类别不同销售佣金不同。个人销售计划会针对售出的每 1 件商品收取 100 日元(不含税)的费用,并针对每 1 件商品收取销售佣金。商品类别不同销售佣金不同。如果您计划每月最多销售 49 件商品,建议您使用个人销售计划。

除了销售计划的费用和销售佣金之外,还可能会根据配送方式、是否发布广告收取额外费用。
个人卖家和专业卖家的账户有什么区别?
注册专业销售计划或个人销售计划后,非亚马逊卖家能够在亚马逊商店上开店。个人销售计划的卖家为其销售的每 1 件商品支付费用。专业销售计划的卖家支付一定的月服务费,与所售商品的数量无关。
何时收取月服务费?
月服务费仅适用于专业卖家账户。注册流程完成后立刻开始收费。若您未注册促销优惠,届时将收取首次的月服务费。
如何付款?
如果卖家账户结算之后余额为正数,亚马逊会使用自动清算中心(ACH)或电子转账汇款至卖家的银行账户。从亚马逊完成支付处理到款项存入卖家的银行账户最长可能需要 5 个工作日。

为了接收亚马逊的汇款,您需要提前在卖家账户设置中指定一个有效的银行账户作为银行账户信息。不能使用 PayPal 等在线结算服务和信用卡进行支付。

开店

如何管理卖家账户?
您可以通过卖家平台的网站来管理您在亚马逊上的所有业务。卖家平台是一个可以管理卖家账户、添加商品信息、更新库存以及管理订单和付款的网站。
如何添加库存?
输入商品相关信息的方法有 4 种。
  • 点击亚马逊商品页面上的“在亚马逊商城中销售”按钮。
  • 使用卖家平台中的添加新商品功能,1 次添加 1 件新商品。
  • 使用 Excel 格式的库存文件,1 次添加多件销售商品。
  • 使用亚马逊商城网络服务进行批量上传并获取批量报告。
如何确认商品已售出?
亚马逊收到订单后会通过电子邮件或短信通知卖家。您可以在账户设置中选择通知方法。
售出商品的配送费是多少?
根据您使用的是卖家自配送 Prime 还是亚马逊物流(FBA),使用的运输系统和 Prime 配送的设置会有不同,因此物流费用也会有变化。
请告知亚马逊物流的运作机制。
卖家将商品入库至亚马逊运营中心,然后亚马逊取件、包装和配送商品,并代理客户服务。
什么是推荐商品?
推荐商品是指,通过将商品展示在商品详情页面顶部附近,买家可以立即购买商品或将其添加到购物车。有时也被称为购买按钮。亚马逊网站的主要特点之一是多位卖家可以销售相同的商品。当具有销售资格的多位卖家都销售某种商品时,便可能出现使该商品成为推荐商品的竞争。

只有是专业卖家账户且始终从买家那里获得高度满意评价的卖家才能参加发布为推荐商品的竞争。亚马逊设置了基于绩效的标准来判断发布为推荐商品的资格。即便目标商品未发布在推荐商品中,也有资格发布在“更多卖家报价”区域中。亚马逊无法保证会在这些展示位置中发布。
可以为 Amazon.co.jp 买家提供礼品包装和贺卡附增服务吗?
当然可以。在贺卡附增服务中,可以为单个商品或整个订单附增贺卡。此外,在礼品包装服务中,可以为该订单中的每件商品选择付费礼品包装。

其他资料

亚马逊卖家论坛

亚马逊员工和其他卖家解答您的疑问。

亚马逊卖家帮助

详细说明与我要开店有关的特定主题。

新手入门指南

为您介绍开始在亚马逊上开店时所需的信息。

外部资源

在亚马逊外部也有可以信赖的资源。商城的应用程序商店中提供了有助于业务自动化、管理和拓展的应用程序。此外,服务供应商网络中记载了对销售中的重要业务给与支持的各种服务供应商的信息。开发者和服务供应商在申请时接受亚马逊的审查,接受顾客点评,并持续接受合规性监查。

亚马逊不推荐这些由第三方资源提供的会谈、咨询和在线培训等资源。当您使用亚马逊外部的资源时,请注意欺诈和虚假信息。您的卖家账户可能会被暂停。

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将您的商品展示在数百万每天在亚马逊上查找商品的客户面前吧。
每月 4,900 日元(不含税)+ 销售佣金
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