无现金支付积分促销活动

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面向中小企、小企的消费者无现金支付返还业务及 2% + 积分的相关指南

新信息
消费者无现金支付返还业务于 2020 年 6 月 30 日(星期二) 23:59 结束。

什么时候之前的订单适用该业务?
2020 年 6 月 30 日(星期二)之前的订单,且 7 月 29 日(星期三)前已发货的订单可获得返还。
如果 7 月 29 日(星期三)前未收到发货和配送确认,即便订单在期限内也不属于消费者无现金支付返还对象。请注意,如果不发送配送确认,即便发货完成也会被自动取消订单,从而导致从消费者无现金支付返还对象中排除。
如果取消了订单会怎么样?
如果卖家在配送前取消了订单,将自动向买家赔偿。卖家无法做出弥补。

如果买家在确认订单后更改了付款方式会怎么样?
即便买家更改了付款方式订单日期也不会更改,但如果付款方式更改为了作为返还对象的无现金结算方式以外的方式,则从无现金支付返还对象中排除。

如果买家的订单在 2020 年 6 月 30 日之后仍处于 “等待发货中” 状态,会怎样?
即便买家的订单处于 “等待发货中” 状态,只要订单日期在 2020 年 6 月 30 日之前且使用的是无现金结算,则仍为无现金支付返还对象。

关于结束消费者无现金支付返还业务,是否会对买家有其他影响?
没有。没有。

消费者无现金支付返还业务结束时需要更改什么设置吗?
不需要。没有。

关于这件事,如果收到买家的询问,我该怎么办?
请将买家引导至亚马逊客户服务
https://amazon.co.jp/contact-us/ref=blurb_cu 【相关链接】
经济产业省新闻稿 关于引入无现金结算时的资金周转支持

“中小企、小企
2% 积分 +”

从 2019 年 10 月 1 日起,亚马逊日本还作为结算提供商参加由经济产业省牵头的 “支持中小企和小企使用无现金支付方式的积分返还等的业务”。在该业务中,许多在亚马逊日本上销售的中小企及小企的商品均返还 5% 的积分,受到了消费者的好评。随着该业务于 2020 年 6 月 30 日结束,并考虑到最近的经济状况,亚马逊希望能给予中小企些许支持,于是决定提供 2%+ 的积分以作为后续计划。向买家提供 2% 或更多的积分,提供与此前计划相同的客户体验,希望可以由此帮助提高客户满意度并振兴中小企。

常见问题 (FAQ)

需要卖家赋予积分吗?
是的,需要买家自己为所有商品赋予 2% 的积分。全类商品适用。一般来说,同样地,无论结算方式为何,下单时都会由卖家向买家赋予积分。仅限有需要的卖家进行代理操作。您可以通过下面的链接申请。
点击此处开始申请
我该如何注册并取消该计划?
如需参加, 请通过申请表格表明参与意愿,并对所有产品赋予 2% 或更多的积分,7 月 31 日后,10 个工作日内将贴上徽章。

如需取消, 通过取消表格提交取消请求,徽章将消失。此外,该计划持续至 2020 年 12 月 31 日,但开始和结束日期有可能会根据具体情况而变化。
积分是由卖家还是亚马逊提供?
赋予的积分数由卖家提供。
是否仅限消费者无现金支付返还业务的参与者才能参与?
是的。自 2019 年 10 月 1 日起,亚马逊独立开展了由经济产业省主导的 “支持由中小企和小企实施的无现金支付积分返还等的事业” 的后续项目,此次我们将为无现金支付消费者返还事业的参与者介绍此项目。 目前,符合现有事业中定义的中小企及小业的新卖家也可参与。
赋予 2% 积分有什么好处?
通过对商品赋予积分,可以为买家提供附加价值,并有望提高销售转化率。未来,针对 “2% 积分” 的商品,我们计划增加其在 Amazon.co.jp 上的曝光率,因此,通过赋予积分,有望增加浏览次数。
如果移除了部分商品的积分,徽章会怎样?
请注意,如果移除了部分商品的积分,徽章也将被删除。
所有商品都附加了 2% 及以上的积分,但是却并未显示徽章。
徽章将出现在获得了购物车的商品上。请注意,对于无法获得购物车的商品,如二手商品等,即便赋予了 2% 及以上的积分也不会发布徽章。

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