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多渠道配送

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一名男子站在 Prime Air 的飞机和送货车旁边的插图

什么是多渠道配送?

使用多渠道配送(MCF)可以帮助您缩短配送时间、简化交付流程以及提高顾客体验。此外,仅需单个库存,即可将库存以极具吸引力的价格储存在亚马逊运营中心,由此削减配送成本。
配送图标,上方为飞机,下方为卡车
配送快速可靠
您可以通过 MCF 有效利用亚马逊 Prime 特有的配送网络。来自非亚马逊销售渠道的订单,除标准配送之外,也可以为买家提供“加急配送”和“计划配送”的配送选项。
图标:堆叠的 4 个盒子
简化库存管理
您可以通过亚马逊运营中心批量管理所有在线业务的库存。亚马逊会将库存自动优化分布在日本各地的运营中心,代您高效地出货和配送。
图标:上升折线图线条
更快、更灵活
通过使用 MCF,您可以在不增加固定成本的情况下扩展您的业务。高峰期也可轻松应对,无需投放额外投资。
图标:由线连接起 3 个人物简图
统一管理来自各个销售渠道的订单
您可以使用 API 将储存在运营中心的库存连接至非亚马逊的电子商务渠道。
图标:电脑或手机的显示屏上显示不同尺寸的矩形
多渠道销售软件
使用多渠道销售软件可以帮助您将各种销售渠道与多渠道配送无缝连接。您可以在除自身品牌店铺之外还在多家商城上开店,希望通过一家商城管理商品销售和出货时使用该软件。
图标:一个带有星形爆炸线的圆圈,里面有一个日元符号,光标置于其上
简单且可预测的定价
每一件商品的取件、包装和配送都是统一收费。只需一件商品起,您可可按照您的需要高效利用,。
一男一女站在叉车旁

多渠道配送的运作方式

1

使用您自己的物流或亚马逊的折扣承运人费率将您的库存运输至我们的运营中心。

2

从您的非亚马逊电商销售渠道(网站和其他商城)接收商品订单。

3

亚马逊会根据您选择的配送速度,为您的订单提供 1 日达、2 日达或标准配送。

定价

多渠道配送费用适用于通过非亚马逊销售渠道下单的国内配送。有关国际定价的信息,请参阅亚马逊物流出口计划。

常见问题(FAQ)

请参阅对多渠道配送相关常见问题的回答。
可以只使用多渠道配送而不在亚马逊上开店吗?
不可以。多渠道配送仅适用于通过亚马逊物流销售的商品。
可以使用已入库至运营中心的现有库存应对 MCF 订单吗?
可以。正在使用亚马逊物流的卖家的库存可用于亚马逊买家和 MCF 销售渠道中的买家。
MCF 订单配送时的包装是什么?
亚马逊物流多渠道配送正在扩大运营中心(FC)以便在发货时使用未印有 Amazon.co.jp 标志的无品牌包装箱。在“不能使用带有其他公司品牌名的包装箱”这一条件下,可以处理目前来自未使用多渠道配送的销售渠道的订单,有助于减少工作量。
请告知 MCF 的配送服务承诺。
可以使用亚马逊 Prime 特有的配送网络。来自非亚马逊销售渠道的订单,除标准配送之外,也可以为客户提供“加急配送”和“计划配送”的配送选项。
应该如何开始使用多渠道配送?
如果这是您第一次使用我要开店,请从账户注册开始。如果您目前正在利用亚马逊物流销售商品,请从这里开始。
多渠道配送订单是由亚马逊负责客户服务吗?
不,卖家负责为多渠道配送订单提供客户服务。包括物流咨询、换货、退款和退货请求等。
多渠道配送订单如何退货?
如果买家想要退货,卖家可以委托其将退货配送至指定地址或亚马逊仓库。当指定将商品退回亚马逊仓库时,退货商品将退回至亚马逊库存。
如何追踪多渠道配送订单?
可以通过卖家平台的“订单”选项卡查看多渠道配送订单。当订单尚未发货时,订单的发货详情中会显示预计发货日期和预计送达日期。订单发货后,会显示一个追踪网站Swiship的链接,其中记载有与货件相关的追踪编码和订单的详细追踪信息。
请访问追踪网站 Swiship,您可以在其中搜索追踪多渠道配送订单。请使用发货时提供的追踪编码进行搜索。
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