什么是EC（电子商务）？
EC网站和EC业务的定义、优缺点

网上销售（也称为“EC”、“电子商务”或“电子交易”）是指通过互联网进行的商品和服务的交易。这意味着，您身边的繁华市中心和实体店在互联网上将被0和1所取代。据估计，今年全球将有21.4亿人在线购买商品和服务，目前在亚马逊商店购物的Prime会员人数超过2亿人。

EC是人们在零售业中买卖商品的众多方式之一。虽然也有只在线上销售商品的企业，但对于许多企业而言，EC是一种分销渠道，是包括实体店和其他收入来源在内的广泛战略的一环。无论如何，EC使初创企业、中小企业和大型企业能够大规模销售商品并吸引世界各地的买家。

随着商品销售业务的增长，大多数进行EC的品牌所有者都面临着以下的十字路口：是应该扩大公司内部运营来找到存储、管理和运输更多库存的方法，还是应该使用配送服务？在这里，我们将为您介绍3种解决方案。

这些优势都为加入EC提供了强有力的动机。接下来，让我们详细了解每一点。

在截至2020年12月31日的12个月中，日本中小型企业在Amazon.co.jp上销售的商品数量已增加到超过5亿件。总体而言，EC的销售额在2020年骤增了30％以上。最近在线支出的增加在很大程度上是新型冠状病毒的流行造成的，专家预测这种趋势将继续下去。

在传统的商品销售业务中，受限于能够从店铺入口实际进入的人数，可以接触到的买家人数是有限的。现在可以通过EC吸引世界各地的买家。互联网使用率的上升和社交媒体的发展使得进行EC的事业主更容易接触到不同的新购买层。

EC有多种类型，买家仅需点击几次即可浏览选项，并在任何地方购买。在亚马逊上可以轻松地按价格和功能对商品进行分类和比较。Amazon Pay等在线支付的创新进一步简化了支付流程。

与传统的实体店铺运营相比，创建和管理EC网站的成本更低。无需租用零售空间、雇用员工团队或拥有大型仓库，便可开启EC商品销售业务渠道。

所有这些优势都降低了间接成本。并且无需担心支付租金或维护建筑物。此外，网络商店每天24小时营业，并且无需像实体店那样进行监控或配置员工。

您可以使用EC网站建设工具和服务快速建立自己的EC商店，也可以在社交媒体或亚马逊等商店上推出品牌，而无需建立EC网站。许多商品销售业务通过多种在线渠道进行销售。

难以解决的技术问题可能会对销售产生负面影响。就像供应链中断会阻碍货物的及时交付一样，互联网问题和硬盘故障会造成时间和金钱的浪费。

请不要忘记，对于可能发生的许多技术问题，存在可以采取的解决方案和预防措施。请务必定期备份您的数据。如果利用像亚马逊这样的商店，便可以通过已建立的可靠的技术基础设施减轻这些风险。

买家越来越关注自己的信息是如何被存储和共享的。将隐私政策的详细信息告知买家便可获得其信任。这样做可以展现透明性，让买家放心，他们的个人信息将受到保护。

几十年来，亚马逊一直致力于打造安全的购物体验。在亚马逊上销售商品的商品销售业务受益于多年来建立的买家的信任。如果您在自己的域名上托管EC商店，则需要找到安全的支付处理服务，以防止买家数据暴露于危险中。

当您刚开始EC时，从车库或空房间打包和处理订单或许会很容易。但随着商品销售业务的增长，订单处理将花费更多的时间。订单的突然增加可能会让您忙于处理订单。通过使用亚马逊物流等服务，您可以减轻业务负担并提高买家满意度。了解如何

选择合适的EC配送服务来发展您的商品销售业务。

EC商品销售业务的成功有几个重要因素。要取得成功，首先要集中精力于商品上。此外，还请考虑您的品牌信息、目标受众以及店铺的用户体验。另外，还应该考虑配送流程，以便及时送达商品，从而最大限度地提高客户满意度。接下来将分别详细地说明这些重要因素。

独特的品牌会引人注意，但要成为一个优秀的品牌，需要的不仅仅是优质的商品。要吸引买家的注意力，需要传达您的业务目的和愿景。

请试着自我剖析自己公司的商品销售业务存在的意义。商品将如何丰富买家的生活？品牌塑造应该给出这些问题的答案。

请花点时间思考品牌形象。请深入挖掘，找到一种简单且强有力的方式来传达业务起源和使命。

通过明确目标受众，可以帮助您吸引忠诚和热情的买家。想让怎样的买家使用您的商品？针对这些顾客进行营销吧。

一旦商品销售业务步入正轨，为了保持这种势头，请思考一下怎样的买家会与您的品牌故事产生共鸣。与其追逐不需要您的商品的买家，不如专注于欣赏您的品牌的受众。

网上商店必须是方便用户的。为您的店铺精心设计在线体验，可以使购买更加轻松。如果买家必须经历太多的复杂步骤，就会很容易在完成交易之前放弃购物车，从而导致销售额下降。

成功的EC商店会通过合理化付款流程，将焦点聚集在商品上。去掉不必要的步骤并提供直观且容易理解的用户体验，可以提高买家满意度。

买家追求速度和效率，尤其是在网上购物的时候。无论买家购买了什么，他们都希望购买的商品能够完好无损地按时送达。

配送包括买家按下“购买”按钮开始到打开包裹为止的客户旅程中的所有步骤。成功的EC商店会密切关注配送流程，即使在繁忙的时期也会准备足够的商品来满足订单。

近年来，在线零售业的销售额没有下降的迹象，预计到2022年将增长到6.54万亿美元。

在2020年假日季（包括黑色星期五至网购星期一），使用我要开店的独立公司的全球销售额与去年相比增长了50％以上。

为了向买家提供大幅折扣，并帮助中小企业与更多买家建立联系并增加销售额，亚马逊策划了Prime Day 2020。