库存管理

什么是库存管理?
为您介绍库存管理的目的、方法以及优化要点

本页面将介绍库存管理的优势、具体做法以及成功案例。
仓库中库存过剩或库存短缺都会导致机会损失。这些可能会慢慢吞噬您的业务。实际上,调查数据1显示,2024年全国范围内关闭、倒闭或解散的企业中,有16.2%是黑字破产2。

本文将介绍库存管理的目的、优势、可以立即实施的优化要点以及库存管理的成功案例
1 Teikoku Databank|全国企业“关闭/倒闭、解散”趋势调查(2024 年)
2 尽管企业账面上的收支为盈余,但由于手头资金(现金)不足而无法支付,从而导致破产

什么是库存管理

库存管理是指掌握、管理店铺/仓库中的商品或商品数量,以满足客户需求。通过实施库存管理,可以掌握有哪些库存、应该何时下订单,并且能在必要时进行供应。通过实施有效的库存管理,可以确保客户所需的商品不会短缺,同时也能降低销售剩余库存的风险。
Someone placing a shipping label on a box

库存管理的4个目的

实施库存管理的4个主要目的如下。

1.提高工作效率和生产率

适当的库存管理能准确掌握库存的存储位置和数量,因此可以减少搜索库存的时间和精力。由此节省的时间可以应用于其他工作,可处理的工作量将增加,从而有望提高生产率,有效增加利润。

2.降低管理成本

通过把握库存的确切数量,由于库存过剩而产生的额外仓储成本将有望降低。此外,通过定期对库存进行分类和整理以及有效利用空间,可以降低与仓库管理相关的各种成本,例如设备成本和人力成本。

3.改善现金流

现金流是指现金(货币)的流动,当现金流不佳时,资金链恶化和黑字破产的风险就会增加。如果一段时间没有出售库存,现金流就会停止,并且有可能导致财务问题,例如应付账款无法按期支付。通过库存管理维持适量的库存可以帮助稳定、改善现金流。

4.减少机会损失

机会损失是指由于商品缺货而错失的销售机会。例如,如果客户想购买的商品缺货,商家不仅会错失销售机会,还会面临信任度和品牌形象受损等风险。通过实施适当的库存管理,可以建立一个在需要时可以提供所需商品的系统,并最大限度地减少销售机会的损失。

库存管理的方法

那么,库存管理到底是如何进行的?也有在纸上手写记录的方法,这里将为您介绍利用工具进行管理的方法。

库存管理工具

优势

劣势

Excel
・可以低成本管理
・使用电子表格功能可以半自动计算库存数量
・易出现人为错误
・难以反映实时库存数量
库存管理系统/应用程序
・可以掌握实时库存数量
・出入库和盘点过程可以自动化
・库存管理功能丰富
・实施和运营成本往往很高
・存在因系统故障而暂停运营的风险
Excel通常使用库存管理表进行管理。Excel中有库存管理表的模板,可以省去从头开始创建的麻烦。另一方面,由于数据输入和更新是手动的,因此出现人为错误的可能性相对较高。

而库存管理系统使用机器读取条形码,并将数据直接登记到系统中。这降低了手动转录错误和输入错误的风险。此外,由于可以实时确认准确的库存数量,库存过剩或库存短缺的风险将降低。

在了解了每种管理方法的优劣势之后,请使用最适合贵公司的方法进行库存管理。

以下篇目将更详细地介绍库存管理系统的优点,该系统具有许多优化库存管理的功能。

引入库存管理系统的优势

库存管理系统具有多种功能,有利于优化、高效化库存管理。以下是引入库存管理系统的优势。
防止人为错误
当手动或利用Excel记录库存状况时,可能会出现商品编码复制错误、库存数量输入错误以及忘记更新等情况。而库存管理系统使用机器读取条形码,并将数据直接登记到系统中,从而防止人为错误。

减少库存过剩或库存短缺
库存管理系统中存储了过去进出货物的数据和库存数据。可以根据销售和采购业绩预测客户需求和订单,从而能减少库存过剩或库存短缺的现象。

提高生产率
使用库存管理系统实时准确掌握库存量,可以防止不必要的制造和采购。不必要的制造和采购不仅不能直接转化为销售额,还会产生人力费和仓储费等,因此,剩余库存越多,生产率则会越低。

提高库存管理效率所需的4个要素

以下介绍提高库存管理效率所需的4种技巧/分析方法。

1.位置管理

位置管理就是要准确把握库存在仓库中的存储位置。通过将存储位置(Location)与商品关联并进行管理,可以减少分拣操作所需的时间和精力。一般会有固定位置将特定商品始终存储在同一位置。

2.盘点

盘点是检查您持有的库存与账面库存是否匹配的过程。盘点可以提高库存的准确性,还能及早发现错误。
此外,重要的是不仅要检查数量,还要同时检查库存管理状态和质量。

3.ABC分析

ABC分析是一种根据商品的重要性对库存进行分类的方法。通过了解流动活跃的商品组,有助于选择要优先管理的商品或需要减少的商品。将商品分为以下3组:

A类商品:最赚钱的畅销商品。这些都需要严加管理。
B类商品:定期销售的中等重要的商品。
C类商品:销售额构成比率小、周转率低的商品。

4.库存周转率

库存周转率是一个衡量在一定时期内库存更换效率的指标。如果库存周转率高,则表明库存得到有效利用,而如果库存周转率低,则表示销售剩余库存或处置存货的风险可能会增加。
库存周转率可以使用以下公式算出。
库存周转率=该期间的出库总数÷该期间的平均库存数量*

*
该期间的平均库存数量=(期初的库存数量+期末的库存数量)÷2
该期间的出库总数是指目标期间出库数量的总数。此外,该期间的平均库存数量的计算方法是,将目标期间的期初的库存数量与期末的库存数量相加,然后除以2。
计算示例:如果1年内的出库数为900个,期初的库存数量为40个,期末的库存数量为160个

则该期间的平均库存数量= (40+160)÷ 2 = 100
库存周转率=900 ÷ 100 = 9
photo of a warehouse

优化EC销售的库存管理的5个要点

销售商品有多种方法,例如店铺销售、通过自己公司的网站销售等。其中比较有吸引力的是在现有的EC网站上进行销售,能以相对较低的成本开始,还有各种各样的促销工具可供选择。以下将介绍优化EC销售的库存管理的要点。

1.定期进行盘点

即使使用库存管理系统进行管理,也可能由于某些错误(例如漏扫条形码)导致账面库存与实际库存不匹配。定期进行盘点将有助于及早发现问题。

2.分析库存需求

客户需求不断变化,因此需要定期进行调查和分析。根据过去的进出货物数据和销售额数据,预测将来需要更多地接收或减少哪些商品,然后再下订单。

此外,大多数现有的EC商城会定期举办秒杀活动或促销活动。在此期间,库存短缺的风险往往高于平时,因此必须谨慎对待库存数量。
点击此处了解亚马逊秒杀活动的更多信息(点击此处链接到新的秒杀活动页面)

3.集中管理多个销售渠道的库存

集中管理多个销售渠道的库存可以提高库存管理的效率。这是因为一切都可以自动管理,不仅包括商品的进货和购买,还包括退货等不定期的库存变化。

亚马逊的多渠道配送(MCF)是一项允许通过其他渠道销售的商品从亚马逊运营中心(FC)出货和配送的服务。可以集中管理多个销售渠道的库存,减轻库存管理方面的负担。

4.开展促销活动以提高库存周转率

现有的EC网站通常具有丰富多样的促销功能。实施适当的促销措施可以改善库存周转率。例如,通过向客户提供有吸引力的条件,例如为临近保质期的食品提供折扣,就有可能减少因过期而造成的浪费。

亚马逊提供丰富的促销功能。如果您即将开始在亚马逊上销售商品,则可以有效利用新卖家可享受的各种福利优惠大礼包,以合理的价格促进销售。

亚马逊物流(FBA)

亚马逊物流(FBA)是一项使用亚马逊的配送网络帮助卖家发展业务的服务。

如果您使用亚马逊物流,商品上将显示 Prime 标识,从而进一步宣传您的商品。亚马逊 Prime 会员可免费使用配送选项,例如符合 Prime 条件的商品可享受加急配送/当日加急配送。

有关亚马逊物流的更多信息请点击此处

优惠券

优惠券可以为单件商品或套装商品提供折扣。

设置优惠券可以用专属徽章吸引顾客,并有望提高销售转化率。

广告

借助赞助商产品广告,您可以在搜索结果或相关商品的详情页面中展示您的商品。这将使买家更容易找到您的商品,有望扩大销售机会。

有关亚马逊广告的更多信息请点击此处

5.管理逆向物流

逆向物流是指商品从消费者返回到制造商或经销商的过程。正常物流是从制造商流向消费者,而逆向物流则表示与之相反的流动。

逆向物流的主要要素如下。
1.退货处理:对残次品或不必要商品进行退货管理

2. 回收利用
:回收、再利用和再销售废物和可回收物

3. 修理:改修或修理残次品
特别是在客户和卖家不进行面对面交流的线上销售中,如果咨询和退货处理不顺利,客户会感到不安,导致不良购买体验的可能性相对较大。通过妥善管理逆向物流并建立顺畅的退货流程,将有望提升客户满意度和企业形象。通过使用

亚马逊物流(FBA),还可以将买家的退货处理和客户服务委托给亚马逊处理,从而减少在逆向物流上花费的人力成本和时间成本。
A business building and small retail storefront representing small to medium businesses

亚马逊物流

将订单管理、配送和客户服务委托给亚马逊处理

亚马逊物流(FBA)是一项使用亚马逊的配送网络帮助卖家发展业务的服务。卖家将商品运送至亚马逊仓库,之后的库存管理、订单处理、包装、配送、客户服务及退货处理等所有事宜均由亚马逊负责。通过有效、可靠的配送服务,提高客户满意度。如果使用多渠道配送(MCF),对于通过亚马逊以外的其他渠道销售的商品也将包装和配送交给亚马逊负责,将更有可能集中管理库存,使业务更加顺畅。
Amazon fulfillment conveyor belt with Amazon package

亚马逊销售中的库存管理

我们为利用亚马逊物流(FBA)在Amazon.co.jp上销售商品的卖家提供了丰富多样的库存管理工具和数据。通过将它们组合使用,可以更加高效地管理库存。一起来看看普通的库存管理方法和亚马逊物流的库存管理方法之间的区别吧。

普通库存管理和亚马逊销售(亚马逊物流)中的库存管理之间的比较

库存管理

亚马逊物流

普通方法

存储操作
・无需进行存储空间维护操作及盘点操作
・仅使用需要的空间
・需要定期维护以保持存储区域的安全和清洁
・定期进行库存盘点以确认库存数量和质量
・根据业务规模确保有新的空间
出货操作
・卖家无需处理包装、出货通知等事宜
・亚马逊一年 365 天、每天 24 小时出货
・确保有人员进行包装操作
・与配送公司协调
・处理深夜和节假日的出货工作
・包装商品并发送出货通知
成本
・基于处理量的付费制度
・无需人力成本或设备投资
・运费全国统一
・不断产生固定费用(仓储费、人工费)
・根据时段的繁忙程度会涉及人力协调
・运费需协商
客户支持
・亚马逊提供24小时客户服务
・可以进行实时配送追踪
・建立应对咨询的制度并确保有应对人员
・处理退货
・追踪配送状态
以下是引入亚马逊物流后可以使用的工具和数据的示例。

库存绩效指标(IPI)

库存绩效指标(IPI)是一个衡量一定时期内库存绩效的指标。
卖家的库存绩效指标的得分是根据他们通过确保热门商品的库存和在亚马逊运营中心有效管理库存而增加的销售额计算得出的。

以下4类建议有助于提高库存绩效指标的得分,每类建议都有绩效栏。
1. 减少多余库存(库存过剩)

2. 提高销售率,并保持数周内的库存平衡

3. 通过修正无在售信息的亚马逊库存的商品信息,确保库存可供购买

4. 随时保持热门商品的库存,以增加销量
▲绩效栏

补货通知

通过设置补货通知,您可以掌握亚马逊运营中心的库存状态,而无需定期检查每个商品信息。可以为每种商品设置补货通知的数量,也可以同时为多个商品设置补货通知的数量。当所售商品的可售数量达到补货通知的数量时(根据商品数量或过去30天的销售结果计算的距离库存售罄的周数),亚马逊将发送一封包含补货通知的电子邮件。查看
设置方法请点击此处

库存管理的成功案例

这里将介绍通过引入亚马逊物流(FBA)成功优化库存管理的案例。
koala在2023年引入了FBA,成功提高了销售额并优化了库存管理。我们采访了他们的成功之路。

koala

koala是一个2015年在澳大利亚诞生的床上用品和家具品牌,该品牌不断打磨帮助改善睡眠质量(睡眠性能)的床垫。该品牌于2017年将业务扩展到日本。此外,该企业还积极开展环境保护活动,通过向世界自然基金会(WWF)捐款,为保护考拉和日本的稀有动物做出了贡献。

Q : 是什么促使您考虑引入亚马逊物流?

A : 我们的商品体积大,物流成本和仓储成本已成为一个问题,特别是销售期前后的配送时间和人力协调是一个沉重的负担。我认为通过引入亚马逊物流,可以利用亚马逊的物流网络快速高效地向客户交付产品。此外,还有一个目的是为符合 Prime 条件的商品提供便利,扩大销售机会。亚马逊物流的引入非常符合我们的业务重点,即实现快速、无忧的配送,以及提供顺畅的购买体验。

Q : 引入亚马逊物流后发生了哪些变化?

A : 随着亚马逊物流的引入,销售额显著增长,不仅是热门商品,所有商品的销量都显著增加。此外,可以在繁忙时期顺利处理订单,减少工作负担并提高库存管理的准确性。并且,向客户配送的速度也得到了提高,能够提供更好的购买体验。

Q : 是否实施任何举措来提高库存管理的效率?

A : 我们努力通过预测需求和制定适当的补货计划来防止库存过剩及库存短缺。特别是,正在努力根据销售情况适当补充库存来最大限度地提高销售机会。此外,妥善管理并协调本公司的库存和亚马逊物流商品,以保持最佳的销售策略。

“优化库存管理不仅对企业有好处,对客户也有好处。客户能够在需要时获得想要的商品,购买体验得到改善。由于引入了亚马逊物流,商品现在可以配送到本公司内部配送无法到达的偏远岛屿。此外,商品上的 Prime 标识能帮助我们接触到不熟悉本品牌的客户,从而提升了品牌知名度。”

※以上仅为一个案例,不能保证其他企业能取得同等效果。

常见问题

优化库存管理的优势是什么?
通过优化库存管理,您可以享受以下优势。

1. 提高工作效率和生产率
2. 降低管理成本
3. 改善现金流


详情请查看本页顶部的“库存管理的4个目的”。
怎样做才能减少库存管理中的人为错误?
减少库存管理中人为错误的关键点如下。

严格遵守库存管理手册
如果公司内部没有严格遵守手册或规则,例如库存的存储位置因负责人而异,则可能会导致错误。重要的是,所有参与库存管理的员工都必须严格遵守手册,并以相同的方式进行库存管理。首先应该确定使用规则以及创建手册。

使用库存管理系统
库存管理系统使用机器读取条形码,并将数据直接登记到系统中。这降低了手动转录错误和输入错误的风险。

定期进行盘点
即使使用库存管理系统进行管理,也有可能由于某些错误(例如漏扫条形码)导致账面库存与实际库存不匹配。定期进行盘点将有助于及早发现问题。

有关于库存周转率的指导原则吗?
库存周转率是一个衡量在一定时期内库存更换效率的指标。库存周转率可以使用以下公式算出。
库存周转率=该期间的出库总数÷该期间的平均库存数量*

*
该期间的平均库存数量=(期初的库存数量+期末的库存数量)÷2
不同行业的适当的库存周转率有很大差异。以下是调查与贵公司同行业的库存周转率的方法。

・在互联网上按行业搜索库存周转率的平均值
・查看同行业其他公司在互联网上发布的财务报表*
*一些企业不在互联网上发布财务报表。
使用亚马逊物流管理库存有什么优势?
亚马逊物流(FBA)是一项由亚马逊负责库存管理、订单处理、包装、配送、客户服务及退货处理等所有事宜的服务。使用亚马逊物流,您可以使用丰富的库存管理工具分析、管理库存绩效。此外,有效利用根据数据算出的建议入库数量和补货通知功能,可以降低库存过剩或库存短缺的风险。
多个EC商城均有出售。有没有集中管理库存的方法?
通过使用库存集中管理系统,不仅能自动管理商品的进货和购买,还能自动管理其他所有内容,例如取消、退货等不定期的库存变化,由此可以提高库存管理的效率。

亚马逊的多渠道配送(MCF)是一项允许通过其他渠道销售的商品从亚马逊运营中心(FC)出货和配送的服务。可以集中管理多个销售渠道的库存,减轻库存管理方面的负担。

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