Project Zero、Arduinoの多くの市場向けに模倣品対策ソリューションを提供

Arduinoはオープンソースモデルで動作します。つまり、ソフトウェアのソースコードとそのハードウェアデザインは無料で利用でき、変更や再配布も自由に行えます。インタラクティブなエレクトロニクスの世界で、Arduinoがこれほど巨大なプレーヤーとなったのはこの原理のおかげであり、水質監視システム、LEDコントローラー、楽器、デジタルチェスボードなど、思い付くほとんどすべてのものを作り出せるようになりました。

Arduinoのソフトウェアとハードウェアは、無数のプロトタイピング、研究、開発の結果として生み出された知的財産です。この費用のかかる作業に直接資金を提供しているのが、Arduinoのボードの売上です。オープンソースライセンスでは、ユーザーはソフトウェアやハードウェアデザインを変更して自由に作成できますが、Arduinoの名前を使用して、そのような派生商品やコピー商品をオリジナル商品であるかのように販売することはできません。

「正規のArduino商品を購入する場合、支払いはボードに対してのみ行われるものではありません。その背後に伴うすべてのものに対して代金を支払っているのです。模倣品を購入すると、これまでの作業や今後行われる作業に対する支払いが行われません。」

模倣品により、この投資の価値が低下する恐れがあるだけでなく、Arduinoがオープンソースコミュニティを長年サポートしたことで築いてきた信頼性とブランドの評判も損なわれます。

「テクニカルサポートには、不良品や欠陥品を受け取った人からのEメールがよく届きますが、その人たちに対して、購入したのは模倣品であるためトラブルシューティングはできないと伝えなければなりません。購入した人たちには混乱を招きますし、我々には難しい対応が強いられます。」

実際、模倣品のボードのせいで、Arduinoではさまざまなウェブサイトや店舗から商品を購入して模倣品問題を特定する「テスト購入」プログラムを開始することになりました。最終的には、このプロセスには時間や費用がかかり、大幅に対応が遅れることが明らかになりました。

最初に、ArduinoはAmazon Brand Registryを利用しました。権利侵害の報告ツールを使用して、登録商標に関する知的財産権の侵害の検索と報告を行い、Amazonによる調査後に削除するというものです。しかし、Project Zeroと即時のセルフサービス模倣品削除機能について耳にすると、Arduinoはすぐに登録を行い、プログラムポリシーとツールの正しい使用方法についてチームにトレーニングを開始しました。

「模倣品の出品に迅速に対応できることが非常に重要です。Project Zeroでは、商標を選択してクリックするだけで、出品が終了します。」

Project Zeroのスピードにより、Arduinoはかつてない速さで模倣品の出品情報を特定して削除できるようになりました。

Arduinoとその購入者にとって、模倣品の減少と正規品の売上増加というメリットは明確でした。