15,000 yen discount on FBA inbound shipping fees, free storage fees and return shipping Learn more >15,000 yen discount on FBA inbound shipping fees, free storage fees and return shipping Learn more >フルフィルメント by Amazon（FBA）とは
フルフィルメント by Amazon（FBA）は、Amazonの配送ネットワークを使って販売事業者様のビジネスの成長を支援するサービスです。Amazonフルフィルメントセンターに商品を納品いただきましたら、その注文の受注、梱包、発送、カスタマーサービス、返品対応のすべてをAmazonが代行いたします。FBAを活用することで、顧客満足度の向上に貢献する可能性があります。
FBAのメリット
売上向上をサポート
FBAを利用すると、お急ぎ便や当日お届けなど、お客様に支持されている配送オプションでお届けが可能になります。これにより、売上やリピート購入の向上につながる可能性があります。
ビジネスを拡大する
世界中のフルフィルメントセンターと海外配送（67か国以上）を活用し、国内外のお客様にリーチできます。
より簡単に運営する
注文処理・問い合わせ対応・返品管理はAmazonが代行。販売事業者様は商品開発とお客様満足に集中できます。
"受注から出荷アフターサポートまでFBAがすべて代行し、弊社の限られたリソースの中でも対応できる状況を実現しています"
橋爪裕和・西 恭太郎
代表取締役・Amazon店舗運営チーム
ご存じですか？
人手不足でお悩みの方へ
発送や在庫管理に手が回らない、という課題はありませんか。FBAを利用すると、保管・梱包・配送・カスタマーサービス・返品対応をAmazonに任せられるため、限られた人員でも運用しやすくなります。
FBAと自社配送のどちらが適しているかは、商品特性や事業の状況によって異なります。配送にかけられる時間や人員、在庫管理の方法、繁忙期の対応などを基準に検討される方が多いです。両方の併用も可能で、自社ECや他の販売チャネルの注文をFBAの在庫から出荷するマルチチャネル配送（MCF）もご利用いただけます。
FBAと自社配送のどちらが適しているかは、商品特性や事業の状況によって異なります。配送にかけられる時間や人員、在庫管理の方法、繁忙期の対応などを基準に検討される方が多いです。両方の併用も可能で、自社ECや他の販売チャネルの注文をFBAの在庫から出荷するマルチチャネル配送（MCF）もご利用いただけます。
FBAの始め方
Step1
FBAに登録する
出品用アカウントに登録します。すでにアカウントをお持ちの場合は、セラーセントラルにログインしてください。FBAへの登録は、歯車アイコンから［アカウント情報］を開き、［アカウント情報］ページで［管理］を選択し、［FBAに登録］をクリックして行います。
Step2
商品を登録し、FBAに指定する
対象となる商品の中から、一部またはすべての商品をFBAに登録できます。登録する商品を選ぶ前に、以下のポイントをご確認ください。
- FBAの商品制限を確認し、対象商品かどうかを確かめる
- FBAのポリシーと要件を確認する
- 料金シミュレーターで費用を試算する
新しい商品は、通常の出品手続きの中で「Amazonから出荷」を選択して指定できます。既存の出品をFBAに変更することも可能です。
Step3
Amazonに商品を納品する
セラーセントラルの納品手続きに沿って、商品を倉庫に発送します。画面の案内に従って、在庫の準備・梱包・ラベル貼付など、納品プランの作成を順を追って進められます。
Step4
フルフィルメントをAmazonに任せる
納品プランの管理ページから納品状況を追跡できます。
Amazonでは、販売事業者様に代わって在庫を受領・保管し、注文商品の梱包・発送を行うほか、カスタマーサービスや返品対応も行います。
Amazonでは、販売事業者様に代わって在庫を受領・保管し、注文商品の梱包・発送を行うほか、カスタマーサービスや返品対応も行います。
Step5
FBAの在庫を管理する
FBAダッシュボードを活用して、FBA在庫の需要予測や在庫管理を行いましょう。
発注推奨ツール、在庫補充通知、FBA在庫クリアランスプログラムなどの各種ツールやサービスを活用することで、適切な在庫水準を維持し、人気商品の欠品を防ぐとともに、長期在庫追加手数料の発生を抑えることができます。
発注推奨ツール、在庫補充通知、FBA在庫クリアランスプログラムなどの各種ツールやサービスを活用することで、適切な在庫水準を維持し、人気商品の欠品を防ぐとともに、長期在庫追加手数料の発生を抑えることができます。
Step6
ビジネスを最適化し、拡大する
FBAの各種機能を活用して、オペレーションを効率化しましょう。
Amazon Global LogisticsなどのプログラムとFBAを組み合わせることで、世界中のより多くのお客様へ商品を届けることができます。
FBA初心者ガイドや各種トレーニング動画で、FBAについてさらに詳しく学ぶことができます。
Amazon Global LogisticsなどのプログラムとFBAを組み合わせることで、世界中のより多くのお客様へ商品を届けることができます。
FBA初心者ガイドや各種トレーニング動画で、FBAについてさらに詳しく学ぶことができます。
FBA新商品特典プログラム
FBA新商品特典プログラム（2026）では、対象となる新規FBAブランド商品について、販売手数料の引き下げ、在庫保管手数料の免除、クーポンクレジット、Amazon Vineクレジットなどの特典を受けられます。
*FBA新商品特典プログラム（2026）は、ノーブランド品は対象外
既存のFBA販売事業者様
・プログラムへの登録が必要
・登録後、対象商品をFBAへ納品すると、利用条件に基づいて特典が適用される
新規販売事業者様
・出品日から90日以内に最初のFBA納品がフルフィルメントセンターで受領されると、自動的にプログラムへ登録される
登録後は、販売事業者様インセンティブダッシュボードで、対象商品や適用された特典内容を確認できます。
*FBA新商品特典プログラム（2026）は、ノーブランド品は対象外
既存のFBA販売事業者様
・プログラムへの登録が必要
・登録後、対象商品をFBAへ納品すると、利用条件に基づいて特典が適用される
新規販売事業者様
・出品日から90日以内に最初のFBA納品がフルフィルメントセンターで受領されると、自動的にプログラムへ登録される
登録後は、販売事業者様インセンティブダッシュボードで、対象商品や適用された特典内容を確認できます。
FBAの料金
在庫保管手数料
Amazonフルフィルメントセンターに保管されるすべての商品に対して請求されます。手数料は、1日平均の在庫容量（立方デシメートル（10cm × 10cm × 10cmあたり））に基づいて計算されます。商品サイズを判断する方法については、こちらをご覧ください。
料金シミュレーター
FBAにかかる費用を見積もる
料金シミュレーターを使えば、FBAを利用した場合と自社配送を行った場合の収益や費用の試算結果を比較できます。
- Amazonの商品カタログから対象商品を検索するか、商品のサイズ、重量、カテゴリー、販売価格、配送料などの情報を入力して、試算対象の商品を設定します。
- FBAと自社配送それぞれの設定内容を確認・調整し、手数料やコスト、収益の見込みを試算・再試算できます。
その他の手数料
長期在庫追加手数料
270日超から段階的にフルフィルメントセンターに保管されるすべての商品には、長期在庫追加手数料が発生します。在庫の健全性を維持することで、長期在庫追加手数料がかからないようにすることができます。
納品不備受領作業手数料
適切な準備やラベル貼付なしに商品がフルフィルメントセンターに納品され、Amazonが想定外の受領作業が必要となった場合に請求されます。
返送/所有権の放棄手数料
Amazonフルフィルメントセンターの在庫を返送/廃棄する際には、商品1点あたりの手数料がかかります。
購入者返品手数料
Amazonがお客様の返品時の送料を無料にする場合に請求されます。
詳細はFBAの料金をご覧ください。セラーセントラルでフルフィルメント by Amazon料金シミュレーターを使い、FBA料金を見積もることもできます。
その他コストの比較については以下の記事をご確認してください。
その他コストの比較については以下の記事をご確認してください。
ご存じですか？
自社配送とFBAの比較が、物流コスト見直しのヒントになります
物流コストには、送料のほかに梱包資材・人件費・保管・返品対応などの費用も含まれます。全体で捉え直すと、自社配送とFBAのどちらが向いているかの判断が変わることもあります。比較の考え方や実際の導入事例は、次の記事でご紹介しています。
FBAで伸ばせる商品を見つけましょう
「FBA登録ご利用推奨商品」ツールは、機械学習を活用して、既存の出品商品の中からFBAのプログラムが適している商品を見つけ出します。推奨される商品と対象プログラムの一覧を確認し、各商品の売上増加の見込み（推定値）を参考にしながら、登録するかどうかを判断できます。登録の手続きは、ツールから直接始められます。
＊推定値であり、実際の効果を保証するものではありません
＊推定値であり、実際の効果を保証するものではありません
よくある質問（FAQ）
フルフィルメント by Amazonのよくある質問の回答は以下のとおりです
FBAについて
FBAとは何ですか？
FBA（フルフィルメント by Amazon）は、Amazonの販売事業者様が商品の配送をAmazonに委託できるようにするサービスです。このフルフィルメントオプションを利用すると、Amazonが商品の保管、ピッキング、梱包、発送を行い、商品を購入者に配送します。注文のカスタマーサービスと返品対応もAmazonが代行いたします。
FBA販売事業者様とは何ですか？
FBA販売事業者様とは、Amazonのストアで商品を販売し、FBAプログラムを通じて在庫管理をAmazonに委託されている販売事業者様のことです。販売事業者様は注文の出荷のために商品をAmazon倉庫（フルフィルメントセンター）に納品します。購入者様から注文を受注するまでAmazonが在庫を保管し、注文が入ると商品のピッキング、梱包、購入者様への発送を行います。
Amazon FBAを利用して販売する方法
FBAを使用してAmazonストアで販売する場合、次の4つの手順で開始できます。
- 出品用のアカウントを作成します
- 商品の出品情報を作成します
- 商品を準備します
- Amazonに商品を納品します
FBA在庫管理とは何ですか？
出品用アカウントで「セラーセントラル」を利用して、商品の出品、納品プランの作成、納品、配送状況の確認、Amazonフルフィルメントセンターから在庫の返送または廃棄依頼などを行うことができます。
FBAを利用してAmazonで何を販売できますか？
FBAで取り扱える商品にはいくつかの制限があります。一部の商品カテゴリーは販売前に承認が必要であり、特定の商品についてはFBAを利用できない、または特定の要件を満たす必要がある場合があります。また、冷凍食品は配送地域が沖縄県・離島を除く全国に限られ、事前申請が必要です。これらの条件を満たす商品であれば、多くの商品カテゴリーでFBAをご利用いただけます。
※冷凍食品について、詳しくはこちら
※冷凍食品について、詳しくはこちら
FBA手数料関連
FBAの手数料はどのように計算されますか？
配送代行手数料は商品のサイズと重量に応じて、在庫保管手数料はお預かりする容積と期間に応じて計算されます。具体的な金額は、料金シミュレーターで商品ごとに試算できます。
FBAの商品あたりのコストはいくらですか？
コストは商品ごとに異なり、FBA配送代行手数料と在庫保管手数料がかかります。FBAのコストを確認するには、セラーセントラルで料金シミュレーターを使用してください。
FBAの手数料に影響する要因は何ですか？
主に商品のサイズ・重量、保管する在庫量と期間、季節（年末は保管手数料が高くなる傾向）が影響します。
商品のカテゴリーやサイズによってFBAの手数料は変わりますか？
配送代行手数料は商品のサイズ区分と重量によって異なります。小型の商品ほど手数料は低くなる傾向があります。
FBAの手数料を抑えるにはどうすればよいですか？
商品の梱包サイズを見直して小さくする、在庫回転率を高めて長期保管手数料を避ける、適正な在庫量を保つ、といった工夫が有効です。料金シミュレーターで事前に費用を把握しておくと安心です。
FBAの手数料が無料・割引になる条件はありますか？
対象商品やプログラムによっては、手数料の特典や割引が用意される場合があります（例：FBA新商品特典プログラムなど）。条件は変わることがあるため、最新のご案内をご確認ください。
FBAを利用するメリットと手数料の関係は？
手数料はかかりますが、保管・梱包・配送・カスタマーサービス・返品対応を任せられ、商品はプライムの対象になります。作業負担の軽減と配送品質の向上を、手数料と照らして検討するのがおすすめです。
