网上销售：什么是EC（电子商务）
网上销售（也称为“EC”、“电子商务”或“电子交易”）是指通过互联网进行的商品和服务的交易。这意味着，您身边的繁华市中心和实体店在互联网上将被0和1所取代。据估计，今年全球将有21.4亿人在线购买商品和服务，目前在亚马逊商店购物的Prime会员人数超过2亿人。
EC是人们在零售业中买卖商品的众多方式之一。虽然也有只在线上销售商品的企业，但对于许多企业而言，EC是一种分销渠道，是包括实体店和其他收入来源在内的广泛战略的一环。无论如何，EC使初创企业、中小企业和大型企业能够大规模销售商品并吸引世界各地的买家。
EC是人们在零售业中买卖商品的众多方式之一。虽然也有只在线上销售商品的企业，但对于许多企业而言，EC是一种分销渠道，是包括实体店和其他收入来源在内的广泛战略的一环。无论如何，EC使初创企业、中小企业和大型企业能够大规模销售商品并吸引世界各地的买家。
什么是EC网站
网上商店，也称为“EC网站”，是互联网上的数字商店。它使买家与卖家之间的交易更加便利。它是一个虚拟空间，卖家可以在其上发布商品，而网上商店的买家可以选择这些商品。EC网站发挥着作为在线业务渠道的商品货架、销售人员和收银机的功能。
在商品销售业务中，可以通过亚马逊等商店建立品牌，或使用专用域名建立自己的EC网站，或通过多渠道途经实施所有这些工作。
在商品销售业务中，可以通过亚马逊等商店建立品牌，或使用专用域名建立自己的EC网站，或通过多渠道途经实施所有这些工作。
EC的种类有哪些
就像通过在线渠道购物有多种方式一样，EC具有多种形式。塑造EC世界的常见商业模式包括以下几种。
- B2C – 企业向个人消费者（终端用户）销售。这是最常见的模式，有许多变体。
- B2B – 企业向其他企业销售。通常，由买家将商品转售给消费者。
- C2B – 消费者向企业销售。在C2B业务中，买家可以向其他公司销售。
- C2C – 消费者向其他消费者销售。企业建立连接消费者的在线市场。
- B2G – 企业向政府或政府机构销售。
- C2G – 消费者向政府或政府机构销售。
- G2B – 政府或政府机构向企业销售。
- G2C – 政府或政府机构向消费者销售。
进行EC的地点和方法
网上购物每天都在发展和变化。人们在计算机、手机和平板电脑等设备上购物。在主要浏览网站的同时，人们还访问社交媒体页面，参与到充满活力的虚拟频道中。这里将分别概述当前正在进行的EC的3种形式。
移动商务（移动EC）
在移动设备上进行的网络销售交易被称为“移动商务”、“移动EC”或“M-商务”。现在，世界各地的消费者手里都有移动设备，预计移动商务将在2021年取代非移动商务也就不足为奇了。
现在，许多人使用手机来搜索商品和进行在线购买。这种趋势没有放缓的迹象，因此为移动设备优化在线商店至关重要。
现在，许多人使用手机来搜索商品和进行在线购买。这种趋势没有放缓的迹象，因此为移动设备优化在线商店至关重要。
企业电子商务（企业EC）
企业电子商务是指针对大型企业和组织进行的商品买卖。如果一家销售不同类型商品或拥有多个品牌的大企业转向网络销售，那么它便进入了企业电子商务。
社交商务（社交EC）
通过充分利用社交媒体，可以向广大受众推销和提供EC商店。正如可以通过社交媒体与朋友和家人建立联系一样，它也具有吸引买家到商品销售业务中的潜力。如果可以有效利用，便可以借助社交媒体营销，以轻松随意的方式吸引买家。
通过社交媒体能够实现以下事项。
通过社交媒体能够实现以下事项。
- 吸引新买家
- 提高品牌知名度
- 进行网络销售
EC在商品销售业务中的优缺点
随着商品销售业务的增长，大多数进行EC的品牌所有者都面临着以下的十字路口：是应该扩大公司内部运营来找到存储、管理和运输更多库存的方法，还是应该使用配送服务？在这里，我们将为您介绍3种解决方案。
EC的优势
实施网络销售有一些较大的优势。在主要优势中，EC具有以下特征。
- 正在快速增长
- 市场覆盖可以扩展到全球
- 可以轻松地在线订购商品
- 运营成本通常较低
- 可以直接接触消费者
这些优势都为加入EC提供了强有力的动机。接下来，让我们详细了解每一点。
零售EC的快速增长
在截至2020年12月31日的12个月中，日本中小型企业在Amazon.co.jp上销售的商品数量已增加到超过5亿件。总体而言，EC的销售额在2020年骤增了30％以上。最近在线支出的增加在很大程度上是新型冠状病毒的流行造成的，专家预测这种趋势将继续下去。
全球市场覆盖
在传统的商品销售业务中，受限于能够从店铺入口实际进入的人数，可以接触到的买家人数是有限的。现在可以通过EC吸引世界各地的买家。互联网使用率的上升和社交媒体的发展使得进行EC的事业主更容易接触到不同的新购买层。
有用信息
赞助广告有助于提高知名度，接触更多购物者以增加销售额。
亚马逊广告可以帮助各种规模的业务和品牌成长，并将它们的商品提供给在亚马逊上购物的1.5亿亚马逊Prime会员。
轻松订购商品
EC有多种类型，买家仅需点击几次即可浏览选项，并在任何地方购买。在亚马逊上可以轻松地按价格和功能对商品进行分类和比较。Amazon Pay等在线支付的创新进一步简化了支付流程。
降低运营成本
与传统的实体店铺运营相比，创建和管理EC网站的成本更低。无需租用零售空间、雇用员工团队或拥有大型仓库，便可开启EC商品销售业务渠道。
所有这些优势都降低了间接成本。并且无需担心支付租金或维护建筑物。此外，网络商店每天24小时营业，并且无需像实体店那样进行监控或配置员工。
您可以使用EC网站建设工具和服务快速建立自己的EC商店，也可以在社交媒体或亚马逊等商店上推出品牌，而无需建立EC网站。许多商品销售业务通过多种在线渠道进行销售。
所有这些优势都降低了间接成本。并且无需担心支付租金或维护建筑物。此外，网络商店每天24小时营业，并且无需像实体店那样进行监控或配置员工。
您可以使用EC网站建设工具和服务快速建立自己的EC商店，也可以在社交媒体或亚马逊等商店上推出品牌，而无需建立EC网站。许多商品销售业务通过多种在线渠道进行销售。
直接接触消费者
借助互联网，EC品牌可以与目标受众建立直接联系。从而不必在大型广告牌或电视广告促销活动上花钱来吸引受众。从特别服务到个性化商品推荐信息，您可以根据买家的期望和需求定制品牌和营销。
EC面临的挑战
尽管有许多优势，但EC也有其缺点。由于存在以下的问题，一些企业在某些情况下也会避免使用EC。
- 面对面互动受到限制
- 技术问题
- 数据安全问题
- 大规模的配送和出库
面对面互动受到限制
在一些业务或交易中，面对面的互动非常重要。有时候，一些商品、服务或销售风格很难在线上最大限度地发挥其个性。
没有什么神奇的解决方案，但是通过重点突出您的品牌故事，可以帮助您维持在线可靠度。另外，如果通过电子邮件或电话与买家积极沟通，这种缺点便有可能会转变为一大优势。
没有什么神奇的解决方案，但是通过重点突出您的品牌故事，可以帮助您维持在线可靠度。另外，如果通过电子邮件或电话与买家积极沟通，这种缺点便有可能会转变为一大优势。
技术问题
难以解决的技术问题可能会对销售产生负面影响。就像供应链中断会阻碍货物的及时交付一样，互联网问题和硬盘故障会造成时间和金钱的浪费。
请不要忘记，对于可能发生的许多技术问题，存在可以采取的解决方案和预防措施。请务必定期备份您的数据。如果利用像亚马逊这样的商店，便可以通过已建立的可靠的技术基础设施减轻这些风险。
请不要忘记，对于可能发生的许多技术问题，存在可以采取的解决方案和预防措施。请务必定期备份您的数据。如果利用像亚马逊这样的商店，便可以通过已建立的可靠的技术基础设施减轻这些风险。
对于数据安全的担忧
买家越来越关注自己的信息是如何被存储和共享的。将隐私政策的详细信息告知买家便可获得其信任。这样做可以展现透明性，让买家放心，他们的个人信息将受到保护。
几十年来，亚马逊一直致力于打造安全的购物体验。在亚马逊上销售商品的商品销售业务受益于多年来建立的买家的信任。如果您在自己的域名上托管EC商店，则需要找到安全的支付处理服务，以防止买家数据暴露于危险中。
几十年来，亚马逊一直致力于打造安全的购物体验。在亚马逊上销售商品的商品销售业务受益于多年来建立的买家的信任。如果您在自己的域名上托管EC商店，则需要找到安全的支付处理服务，以防止买家数据暴露于危险中。
大规模的配送和出库
当您刚开始EC时，从车库或空房间打包和处理订单或许会很容易。但随着商品销售业务的增长，订单处理将花费更多的时间。订单的突然增加可能会让您忙于处理订单。通过使用亚马逊物流等服务，您可以减轻业务负担并提高买家满意度。了解如何
选择合适的EC配送服务来发展您的商品销售业务。
选择合适的EC配送服务来发展您的商品销售业务。
EC商店的成功秘诀
EC商品销售业务的成功有几个重要因素。要取得成功，首先要集中精力于商品上。此外，还请考虑您的品牌信息、目标受众以及店铺的用户体验。另外，还应该考虑配送流程，以便及时送达商品，从而最大限度地提高客户满意度。接下来将分别详细地说明这些重要因素。
优质商品
高品质和可靠的商品与服务是成功的EC品牌的核心所在。商品必须解决未被满足的买家需求和问题。同时，需要以有吸引力的价格来提供。
商品质量和定价决定着EC商品销售业务的成败。进行市场调研，了解竞争对手销售的商品类型以及类似商品的市场价值。
商品质量和定价决定着EC商品销售业务的成败。进行市场调研，了解竞争对手销售的商品类型以及类似商品的市场价值。
令人信服的品牌故事
独特的品牌会引人注意，但要成为一个优秀的品牌，需要的不仅仅是优质的商品。要吸引买家的注意力，需要传达您的业务目的和愿景。
请试着自我剖析自己公司的商品销售业务存在的意义。商品将如何丰富买家的生活？品牌塑造应该给出这些问题的答案。
请花点时间思考品牌形象。请深入挖掘，找到一种简单且强有力的方式来传达业务起源和使命。
请试着自我剖析自己公司的商品销售业务存在的意义。商品将如何丰富买家的生活？品牌塑造应该给出这些问题的答案。
请花点时间思考品牌形象。请深入挖掘，找到一种简单且强有力的方式来传达业务起源和使命。
有用信息
利用图文版商品描述，企业可以在亚马逊商店中创建自己品牌的购物体验。
通过创建图文版商品描述，可以在亚马逊的商品详情页面上使用富文本和图片来介绍您的品牌故事和商品功能。由此可以提高转化率，从而增加流量和销售额。
目标受众
通过明确目标受众，可以帮助您吸引忠诚和热情的买家。想让怎样的买家使用您的商品？针对这些顾客进行营销吧。
一旦商品销售业务步入正轨，为了保持这种势头，请思考一下怎样的买家会与您的品牌故事产生共鸣。与其追逐不需要您的商品的买家，不如专注于欣赏您的品牌的受众。
一旦商品销售业务步入正轨，为了保持这种势头，请思考一下怎样的买家会与您的品牌故事产生共鸣。与其追逐不需要您的商品的买家，不如专注于欣赏您的品牌的受众。
流畅的在线体验
网上商店必须是方便用户的。为您的店铺精心设计在线体验，可以使购买更加轻松。如果买家必须经历太多的复杂步骤，就会很容易在完成交易之前放弃购物车，从而导致销售额下降。
成功的EC商店会通过合理化付款流程，将焦点聚集在商品上。去掉不必要的步骤并提供直观且容易理解的用户体验，可以提高买家满意度。
成功的EC商店会通过合理化付款流程，将焦点聚集在商品上。去掉不必要的步骤并提供直观且容易理解的用户体验，可以提高买家满意度。
有用信息
通过亚马逊开创性的“一键购买”，可以更快地销售商品。
亚马逊革命性的 “一键购买”简化了网上购物体验，使买家更容易购买商品。亚马逊会安全地存储买家的信用卡信息和配送设置。此流程可以将买家在付款前必须做出的决定的次数减至最少。
及时装运订单
买家追求速度和效率，尤其是在网上购物的时候。无论买家购买了什么，他们都希望购买的商品能够完好无损地按时送达。
配送包括买家按下“购买”按钮开始到打开包裹为止的客户旅程中的所有步骤。成功的EC商店会密切关注配送流程，即使在繁忙的时期也会准备足够的商品来满足订单。
配送包括买家按下“购买”按钮开始到打开包裹为止的客户旅程中的所有步骤。成功的EC商店会密切关注配送流程，即使在繁忙的时期也会准备足够的商品来满足订单。
New Republic在亚马逊上发展EC商品销售业务的经过
时尚品牌New Republic的共同创始人Dee Murphy通过与一个最佳销售网站合作取得了成功。这个网站就是亚马逊。Dee在新的亚马逊店铺中融入了品牌的特色和故事。
“开始在亚马逊上销售时，我们预测在亚马逊上的销售额会占整个业务的10％～20％左右。然而在最初的6个月就占到了整体的50％”，Dee这样说道。“这让人大为震惊。这个结果完全改变了我们对业务未来的想法。”
该团队还得到了亚马逊客户经理的支持。“如果没有亚马逊团队，我想我们不可能这么快地发展至此”，Dee补充道。
“开始在亚马逊上销售时，我们预测在亚马逊上的销售额会占整个业务的10％～20％左右。然而在最初的6个月就占到了整体的50％”，Dee这样说道。“这让人大为震惊。这个结果完全改变了我们对业务未来的想法。”
该团队还得到了亚马逊客户经理的支持。“如果没有亚马逊团队，我想我们不可能这么快地发展至此”，Dee补充道。
EC的趋势和统计
EC的成长
近年来，在线零售业的销售额没有下降的迹象，预计到2022年将增长到6.54万亿美元。
假日促销
在2020年假日季（包括黑色星期五至网购星期一），使用我要开店的独立公司的全球销售额与去年相比增长了50％以上。
亚马逊统计信息
- 每月有超过1700万的桌面用户和超过3800万的移动用户（唯一用户）访问Amazon.co.jp。（尼尔森 2019年3月份）
- 全球有超过2亿的亚马逊Prime会员。
- 2020年，日本中小企业在Amazon.co.jp上销售了超过5亿件商品。
Prime Day
为了向买家提供大幅折扣，并帮助中小企业与更多买家建立联系并增加销售额，亚马逊策划了Prime Day 2020。
新型冠状病毒推动EC的成长
新型冠状病毒的流行扰乱了人们的日常生活，改变了大家的购物方式。越来越多的人开始在线购物。EC在2020年骤增了30％，这种向在线购物转变的影响可能是长期的。
如何通过网络销售开始商品销售业务
您对EC有什么想法？从考虑开设网上商店到在亚马逊上推出品牌，我们将为您介绍相关方法。您可以接触到全球超过3亿的买家，其中包括喜欢在亚马逊上购物的1.5亿亚马逊Prime会员。
有关EC的常见问题
什么是EC营销？
EC营销是将买家引导到网上商店的一系列策略。有效的EC营销的例子包括将社交媒体融入业务中,以及将买家体验个性化。
网上购物在哪个时间段最活跃？
网上购物最活跃的时间段是周一凌晨和周四 晚上8点至9点。
每年有多少人在线购物？
据估计，2019年有19.2亿人在线购买了商品和服务。
EC还在增长吗？
是的。据估计，今年全球将有超过21.4亿人在线购买商品和服务。 这比2016年的16.6亿人有所增加，增加率约30％。
